Infos parents / FAQ

A la recherche d’informations et afin de préparer au mieux votre arrivée, retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment demandées.

Cours

Pour les cours privés, nos moniteurs parlent français et anglais. Selon les disponibilités de nos moniteurs, nous vous proposons aussi des moniteurs parlant hollandais, allemand, espagnol, portugais, italien, romanche, arabe et polonais.

Pour les cours collectifs, il y a souvent plusieurs langues dans une classe et le moniteur communique avec chacun d’entre eux, avec la parole ou les gestes. La barrière linguistique ne pose pas de problèmes et les enfants s’en amusent.

Dès 3 ans pour les premiers contacts avec les skis, mais les progrès seront limités. Cela dépend du développement et de l’enfant. Il y a des jours avec et des jours sans. Surtout ne pas forcer un enfant à skier. Mieux vaut attendre qu’il soit plus grand, il aura alors une progression plus rapide…

Notre bureau de Champoussin se trouve Route de Champoussin 15, 1873 Champoussin.

Notre bureau des Crosets se trouve Route des Crosets 69, 1873 Les Crosets.

A Champoussin, le jardin des neiges se trouve en face du restaurant Le Virage.

Aux Crosets, le jardin des neiges se trouve à la Chapelle.

Les cours collectifs sont organisés en haute saison, c’est-à-dire pendant les vacances scolaires.

Au jardin des neiges, le maximum de participant par classe est de 6 enfants.

Pour les cours collectifs, le maximum est fixé à 10 enfants. Pendant la haute-saison, les classes peuvent atteindre 12 enfants. Nos moniteurs sont formés pour gérer 8 à 12 personnes en cours collectifs. Pour des groupes plus petits, l’alternative est les cours privés entre amis/famille.

Si vous possédez un carnet avec les niveaux de ski vous trouvez le niveau actuel de votre enfant. Une page avec les niveaux de ski et snowboard en vidéo et leur équivalence internationale est disponible ici. En cas de doute ou question n’hésitez pas à nous contacter avant de réserver. Les enfants doivent être inscrits dans leur niveau ACQUIS et non pas le prochain niveau à atteindre.

Certaines personnes se sentent plus motivées en groupe alors que d’autres se sentent plus en confiance avec un moniteur particulier. C’est également une question de budget et des dates de cours collectifs.

En cours privé, le moniteur se focalise sur vous. Vous bénéficiez en peu de temps de conseils très précis pour vos besoins. Les cours peuvent donc être intenses. En cours collectifs, l’attention est donnée à l’ensemble de la classe. Vous profitez de l’esprit et de l’ambiance de groupe.

Les enfants portent un dossard pour des raisons de sécurité. En haute-saison, il peut y avoir beaucoup de monde sur les pistes.

Dès 12h de cours collectifs ou sur demande pour un minimum 6h de cours privés, une médaille est remise à chaque participant par rapport au niveau technique atteint. Le niveau de la médaille reçue est évalué sur la semaine entière et attribué selon les critères requis. Les moniteurs sont à tout moment à votre disposition pour parler des médailles et des critères.

Nous privilégions les niveaux. Si vos enfants ont le même niveau, précisez-le au moniteur et nous les mettrons ensemble. Si le niveau diffère, nous vous conseillons de les séparer. Sinon, vous pouvez réserver un instructeur privé pour gérer les différents niveaux.

l’ESS se réserve le droit de réduire le temps du cours par jour ou vous propose une alternative de cours semi-privé

Il se peut qu’un moniteur ait une autre leçon avant et qu’il soit en retard en raison de circonstances imprévues. Le moniteur allongera sa leçon de la durée de son retard le jour même ou dans une prochaine leçon.

Pour les cours privés, vous avez la possibilité de choisir votre moniteur (en fonction de ses disponibilités). Il n’est cependant pas possible de vous garantir un certain moniteur pour les cours de groupes.

Non: nous calculons nos prix au plus juste et n’avons pas la possibilité d’offrir des rabais. Nous faisons tout pour offrir à tous le meilleur rapport qualité-prix possible.

Réservations

Le plus simple est de réserver en ligne sur notre site internet. Vous pouvez bien sûr aussi nous joindre par courriel toute l’année ou par téléphone au +41 24 477 29 00 en saison. Si vous êtes déjà sur place, nos bureaux se feront un plaisir de vous conseiller pour votre réservation.

Le plus tôt est le mieux ! En haute-saison, les cours de groupes se remplissent très vite et nous ne pouvons pas garantir des disponibilités pour tout le monde.

Oui, les cours ont lieu par tous les temps, pour autant que la sécurité soit garantie. Le mauvais temps n’est pas une raison valable pour annuler un cours.

Oui, les cours ont lieu par tous les temps, pour autant que la sécurité soit garantie. Le mauvais temps n’est pas une raison valable pour annuler un cours.

Il est recommandé de conclure une assurance annulation disponible lors de l’achat des abonnements de ski.

En cas d’accident ou de maladie, sur présentation d’un certificat médical, les cours seront remboursés.

Remontées mécaniques

Non le forfait n’est pas compris dans le prix du cours.

CROSETS

Les enfants dans les niveaux « débutant et Snowli » n’ont pas besoin de forfait pour les 1ers jours. Les moniteurs vous informeront dès qu’un abonnement de ski sera nécessaire.

Les enfants dans les niveaux « bleu » ont besoin d’un forfait pour le côté Suisse. Il est possible d’acheter 6 jours consécutifs côté Suisse directement aux caisses des remontées mécaniques pour 196.- CHF sur présentation d’une réservation de cours collectifs.

Les enfants dans les niveaux « rouge » et « noir » ont besoin d’un forfait pour les Portes du Soleil. Nous vous conseillons d’acheter votre forfait en ligne : skipass-pds-ch.ch


CHAMPOUSSIN

Les enfants dans les niveaux « débutant et Snowli » n’ont pas besoin de forfait pour les 1ers jours. Les moniteurs vous informeront dès qu’un abonnement de ski sera nécessaire.

Les enfants dans les niveaux « bleu », « rouge » et « noir » ont besoin d’un forfait pour le côté Suisse. Il est possible d’acheter 6 jours consécutifs côté Suisse directement aux caisses des remontées mécaniques pour 196.- CHF sur présentation d’une réservation de cours collectifs.

Si vous souhaitez prendre un forfait Portes du Soleil pour vos enfant, nous vous conseillons d’acheter votre forfait en ligne : skipass-pds-ch.ch

Matériel

Le matériel n’est pas compris dans le prix.

Vous trouverez deux magasins de sports dans nos stations :

Crosets : chamois-sport.chmichelsports.ch

Champoussin : michelsports.ch / alpitude.ch

Au Jardin des Neiges et en Prince Bleu, les enfants skient sans bâtons. Dès le niveau roi bleu, en principe les cours se font avec des bâtons. En cas de doute, demandez au moniteur en fonction de son programme hebdomadaire.

Conseils aux parents

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